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Conseiller clientèle h/f

Emploi Transport

Saint-Ouen, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché(e) au Manager du service, vous êtes membre d'une équipe composée de 15 personnes. Votre mission principale est de garantir la qualité du service délivré aux clients et partenaires de votre portefeuille. Vous êtes en charge de toute l'activité de votre portefeuille sur le périmètre national. Cela passe par : - Gestion des partenariats : validation, prolongation, exclusion - Accompagnement des partenaires lors du démarrage de l'activité : formation, intégration, amélioration - Veille à la bonne application des procédures, - Apporte des solutions lors de surcharge d'activité - Gestion des litiges - Réalisation de reporting : qualité de service, analyse des données surcroit d'activité - Mise à jour de la base de données - Traitement des tickets Vous êtes en contact avec différents interlocuteurs : clients, partenaires... Votre rémunération se fait sur une base fixe à laquelle s'ajoute : - un variable trimestriel - des tickets restaurants à hauteur de 7,50€ - remboursement frais de transports à 50% - Mutuelle - Horaires variables : 9h - 17h ou 10h -18 -> 36, 15heures - Statut : ETAM Vous les différentes étapes du process de recrutement : - Entretien physique au[...]

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Chargé / Chargée d'accueil

Emploi

Bondy, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un chargé d'accueil et d'accompagnement. Profil: Homme/femme avec ou sans expérience dans le travail temporaire Ayant l'habitude du contact avec du public Des notions en tâches administratives seraient un plus Description du poste: Le ou la chargé(e) d'accueil est la personne responsable de l'accueil physique et téléphonique au sein de l'agence, faisant partie intégrante du projet social d'entreprise. Ce poste central au coeur du pôle opérationnel et de l'activité. Liste des tâches principales: - Accueil téléphonique et physique - Orientation des publics - Gestion des candidats - Gestion administrative et saisies informatiques - Préparation des mises à disposition - Gestion et suivis des contrats Connaissances souhaitées: Aisance au téléphone et au contact du public Connaissance de l'environnement informatique (Pack office) Qualités Professionnelles: Bonne élocution Discrétion Capacité d'écoute Esprit d'équipe Dynamique Sens de l'initiative Réactivité Sens du collectif Sens du relationnel Horaire du poste : 8H-12H30 et 14H-17H30H Si vous êtes intéressé n'attendez plus pour envoyer votre candidature !

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Gestionnaire de l'administration du personnel

Emploi

Villetaneuse, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Site d'affectation : Université Sorbonne Paris Nord (USPN) / Campus de Villetaneuse Composante / Service : Direction de la recherche / Pôle études doctorales Composition du service (effectifs) : 28 Fonction d'encadrement : Non Rattachement hiérarchique : Responsable du pôle Études doctorales Accueil, accompagnement et inscription des doctorants ✓ Assurer l'accueil physique et téléphonique ✓ Assurer l'orientation des interlocuteurs internes et externes ✓ Accompagner les doctorants dans leurs démarches administratives, vérifier l'exactitude et la précision des renseignements fournis dans les dossiers et procéder aux inscriptions des doctorants jusqu'à la soutenance de thèse ✓ Elaborer, saisir et mettre à jour des bases de données dédiées à la gestion administrative sur la plateforme des doctorants, sur APOGEE et SINAPS ✓ Suivre les dossiers des doctorants et relancer les intervenants internes et externes ✓ Elaborer des tableaux de suivi ✓ Gérer et suivre les conventions de cotutelle internationale de thèse et les avenants conformément à la réglementation des études doctorales et en lien avec les universités partenaires ✓ Référent APOGEE ✓ Référent Plateforme des inscriptions[...]

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Secrétaire médical / médicale

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Fondation recherche un(e): Secrétaire médicale de pôle en CDD 1 mois Horaires: 7h-14h20 - 10h40/18h00 - 12h40/20h + 1 week-end par mois Rattaché(e) à la responsable administrative du pôle, et en étroite collaboration avec l'équipe pluridisciplinaire (médecins, infirmiers, cadres de santé etc.), vos missions sont les suivantes : - Gérer l'accueil physique et téléphonique sur le pôle, - Répondre aux demandes des patients et de leur entourage, - Gérer les sollicitations des prestataires de santé et des fournisseurs, - Aider à la continuité de la coordination interne et externe indispensable à une prise en charge de qualité au domicile des patients, - Assurer les tâches administratives liées à la prise en charge des patients et à la gestion des prestataires extérieurs. Cette activité « sur le terrain » exige réactivité, sens de la coordination et rigueur dans la transmission des informations. Profil: Idéalement diplômé (e) en tant que secrétaire médicale, vous appréciez travailler dans le cadre d'une activité soutenue et répondre à de multiples sollicitations par téléphone, pour une grande majorité du temps de travail. Les personnes avec lesquelles vous avez eu l'occasion[...]

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Infirmier de Sante au Travail H/F

Emploi Autres services aux entreprises

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Adecco Medical est le leader Européen des ressources humaines dans la Santé spécialisé dans l’intérim médical et paramédical et le recrutement en CDI et en CDD. Ses 90 agences en France vous accueillent pour vous aider à piloter votre carrière au travers de ses marques dédiées Adecco Medical, Adecco Pharmacie et Recherche, PmS et RH Santé. Adecco Medical recrute pour son client une grande entreprise de renommée mondiale un infirmier H/F de Santé au travail. En collaboration avec le médecin du travail vous devrez faire face à des tâches variées : Assurer l'accueil physique et téléphonique du service Convocation des salariés à la visite médicale. Préparation des consultations avec le médecin du travail. Suivi des dossiers médicaux des salariés Dispenser les soins courant et d'urgence aux blessés et malades. Assurer la gestion administrative et logistique du service de santé au travail et du matériel médical et paramédical Avoir une activité clinique préventive dans le suivi de santé au travail : accueil, écoute, relation d'aide et soutien psychologique Vous devrez également participer à la mise en oeuvre de campagne d'information sur l'ergonomie au travail et la santé au[...]

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Responsable etudes de déploiement d'infra.(h/f)

Emploi Transport

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Le.la responsable d'études de déploiement radio est responsable de la qualité des livrables, des estimations budgétaires, des études de déploiement d'infrastructure radio qu'il produit ou qu'il consolide, mais aussi de l'applicabilité des réglementations de sécurité et d'environnement. Le.la Responsable des études de déploiement radio assure les missions suivantes : Réalise les études de déploiement (études de faisabilité, AVP, PRO) liées à la création ou à l'évolution d'infrastructure antennaire des réseaux radio de la RATP en se coordonnant avec les autres acteurs du projet, Intègre la solution antennaire proposée dans le projet Intégration physique des équipements (antennes, coupleurs, câbles rayonnants, ...) dans l'ouvrage créé ou modifié en lien avec les autres MOE du projet (coordination par le RMOE) Définir un planning prévisionnel de déploiement intégrant une stratégie d'achat et de déploiement (migration à décrire) Fournir les estimations financières prévisionnelles Analyse l'impact des travaux sur les équipements en exploitation, Valide les dossiers de qualifications des infrastructures antennaires déployées Met à jour les[...]

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Assistant département social h/f

Emploi Habillement - Mode - Sport

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Rattaché à l'Assistante Sociale, vos missions seront les suivantes : • Accueil physique et téléphonique, • Gestion de l'agenda de l'assistante sociale, • Dispatch du courrier, • Gestion des commandes et veille au suivi du budget, • Suivi et gestion des demandes des collaborateurs : Logements (demande, suivi locatif, demande de prêt, Mobili-pass), mutuelle, • Accompagnement des collaborateurs dans les démarches administratives : Demande de logements, mutuelle • Tenue des tableaux de suivi des Services (naissance, retraite, handicap), • Aide à l'élaboration du rapport d'activité annuel de l'assistante sociale (remontées mensuelles des données), • Organiser des animations sur le campus (selon la situation sanitaire).

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Conseiller / Conseillère en insertion professionnelle

Emploi

Pierrefitte-sur-Seine, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La mission vise à favoriser l'accès à L'emploi des personnes BRSA et consiste à : - Assurer l'accompagnement (y compris physique) individuel et collectif des personnes BRSA dans leurs parcours et démarches d'insertion sociale et/ou professionnelle (Evaluation, bilan, élaboration de projet, Atelier de recherche d'emploi, mises en relation avec les entreprises, l'accès aux droits, les services sociaux, les espaces ressources emploi formation ) ; - Assurer les relations avec les partenaires : missions locales, Pôle Emploi, services municipaux (CCAS ), entreprises, associations, centres de formation/de probation la participation à des réunions partenariales ; - Suivre et évaluer les personnes et les actions (rédaction des bilans individuels et globaux ). - Assurer un reporting fin et rigoureux des données des personnes accompagnées et les saisir sur la plateforme en ligne webRSA - Le cas échéant, effectuer des visites au domicile des personnes incapables de se déplacer ; - Assurer une veille professionnelle sur les droits, dispositifs et nouveautés en lien avec les ALI et l'accompagnement des BRSA. - Organiser ou animer des ateliers d'accueil des BRSA (SAS), de TRE (techniques[...]

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Secrétaire de direction

Emploi

Romainville, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Ville de 33 266 habitants aux portes de Paris, très prochainement desservie par la ligne 11 du métro, Romainville met en œuvre une transformation écologique et sociale ambitieuse et recrute un.e Assistant.e de la Direction générale, rattaché.e à la Direction Générale Adjointe « Ville émancipatrice et solidaire ». Emploi permanent, à temps complet, ouvert aux fonctionnaires et aux contractuels (cadre d'emplois des rédacteurs territoriaux). Possibilité de devenir fonctionnaire territorial. Sous l'autorité de la directrice générale adjointe des services en charge du département "Ville émancipatrice et solidaire", vous exercez des fonctions de secrétariat particulier de la directrice générale adjointe des services. Vous lui apportez une aide permanente en termes d'organisation, de gestion, de communication, d'information, d'accueil, de classement et de suivi de dossiers. Vous assurez l'interface avec les interlocuteurs.trices de la directrice générale adjointe des services. Vous avez vocation à travailler en interaction avec l'ensemble des services, le cabinet et les secrétariats du Maire et des Elus. Vous travaillez en étroite collaboration avec les assistants.es de la[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

L'AEF, Association d'Entraide Francilienne, œuvre pour la protection des enfants et des jeunes en danger moral ou physique. Elle compte 90 collaborateurs et est basée à Montreuil (Seine-Saint-Denis). Elle recherche une Assistant-e de Direction - RH. Placé sous l'autorité de la DG, vous assurerez le secrétariat du Conseil d'Administration et de la DG, vous les assisterez dans la préparation des principales échéances de l'association, et vous gérerez administrativement le personnel. Vos principales missions : - Gérer l'agenda, les prises de rendez-vous et les modalités de réunion - Gérer les réunions récurrentes : CSE et CA - Assurer la gestion du courrier, son affranchissement avec déplacement à la poste et gestion de l'archivage - Veiller au respect des obligations administratives réglementaires concernant le CA et la DG - Gérer les sinistres des véhicules et des locaux - Tenir à jour le site internet de l'association - Assurer la logistique des principales échéances de l'association et la logistique quotidienne du siège - Gérer administrativement le personnel, tenir à jour les dossiers professionnels des salariés et suivre avec rigueur les politiques de l'association -[...]

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Secrétaire médicosocial / médicosociale

Emploi

Aulnay-sous-Bois, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

La Fondation Ellen Poidatz recrute pour le CAMSP Arc-en-Ciel : Un/Une Secrétaire médico-social.e Le.La secrétaire médico-social.e réalise l'accueil physique et téléphonique des familles qui s'adressent au service. Il.Elle réalise le suivi de l'activité du CAMSP : dossiers des enfants accueillis et traitement des actes sur les logiciels appropriés. Il.Elle effectue également des travaux de classement, de bureautique, de saisie informatique et de tâches administratives courantes. Qualités requises: - Autonomie - Sens de l'organisation - Compétences rédactionnelle - Qualité d'écoute - Esprit d'initiative - Esprit d'équipe - Discrétion Niveau de qualification - Bac (spécialisé secrétariat médico-social) - Bonne connaissance du pack office (word, excel,.) - Expérience dans le champ du handicap bienvenue Nature du poste: CDI Temps Partiel (50%) Poste à pourvoir à partir du 3 juin 2024 Candidatures (CV + lettre de motivation obligatoires) à envoyer à : Mme BRIVAL Naïma - Directrice naima.brival@fondationpoidatz.com Mme YOUSSOUF Kérina - Cadre de Santé kerina.youssouf@fondationpoidatz.com Mme HUSSET Anastasia - Responsable administrative anastasia.husset@fondationpoidatz.com

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Conseiller médiateur / Conseillère médiatrice en numérique

Emploi

Varilhes, 93, Ariège, Île-de-France

Les conseillers France services accompagnent les usagers éloignés des services publics et du numérique dans leurs démarches du quotidien autour de quatre missions principales : - Accueillir, informer et orienter. - Accompagner les démarches administratives. - Accompagner l'usage du numérique. - Assurer les relations avec les services publics. Description du poste : Sous l'autorité de la directrice du pôle développement et cohésion territoriale, en lien avec les services de la préfecture assurant l'animation du dispositif, et dans le cadre d'une démarche globale de qualité : - Accompagner les usagers de la France Services dans la réalisation de leurs démarches administratives, à travers un accueil physique, téléphonique et numérique : o Informer, accompagner les constitutions de dossiers, réorienter dans le cadre d'un accompagnement individualisé o Gérer les plannings des rdv et permanences o Faciliter l'accès aux postes de travail informatiques et accès aux plateformes - Faciliter l'accès aux partenaires de la France Services - Participer au bon fonctionnement de la France Services : reporting de l'activité sur logiciel dédié, statistiques de fréquentations, suivi des[...]

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Assistant(e) administratif(ve) et comptable

Emploi

Noisy-le-Grand, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Nous recherchons un assistant administratif et comptable chargé qui sera en relation directe et hiérarchique avec la direction. Vous - collaborez régulièrement avec les autres membres de l'équipe - assurerez la relation avec les usagers, fournisseurs ou services utilisateurs. - garantirez le respect et la discrétion - assurerez un reporting régulier de l'ensemble de votre activité à la direction .  ACTIVITES DU POSTE MISSIONS PRINCIPALES Secrétariat  Assurer l'accueil physique et téléphonique  Filtrer les appels ou les demandes en fonction de leur importance et des priorités  Enregistrer, trier et dispatcher le courrier  Assurer les tâches de secrétariat : frappe et mise en forme de documents notamment  Enregistrer et répondre aux demandes des collaborateurs  Participer à l'organisation des déplacements de l'équipe et des évènements de l'entreprise Gestion comptable :  Facturation, contrôle factures des prestataires et sous-traitants et contrôle de marge.  Contrôle et saisie des pièces achats, ventes, notes de frais et banque, rapprochements bancaires. 2  Règlements fournisseurs, pointage des encaissements  Relance client et fournisseurs  Prévision et suivi[...]

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Valoriste

Emploi

Montreuil, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

À propos du poste : En tant que Valoriste de la Ressourcerie, plus spécifiquement assigné aux taches du référencement et au bon suivi des process collecte, vous jouerez un rôle clé dans notre structure en contribuant au réemploi et à la valorisation des objets collectés. Vos responsabilités incluront la collecte, le tri, le référencement, la mise à jour des process en lien avec l'application métier, la mise à jour du catalogue et l'accueil des donateurs et des clients. Activités principales du poste : 1. Effectuer la collecte des matériaux et décors. Référencement et catégorisation des éléments 2. Effectuer le tri des objets collectés et la gestion de flux. 3. Identifier et valoriser les matériaux et décors réemployables par le nettoyage et la remise en état. 4. Proposer une valeur à la vente ou locative des matériaux récupérés en lien avec le responsable des ventes et les membres experts de l'association. 5. Assurer le suivi du catalogue en ligne et de l'application métier ERP. 6. Accueillir et renseigner les usagers et les clients sur des ventes ponctuelles au magasin. Conditions, lieu et nature de l'activité : L'emploi s'exerce dans notre ressourcerie située à Montreuil[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Sous l'autorité de la directrice de cabinet, l'assistant(e) assure l'ensemble des tâches administratives liées au fonctionnement du secrétariat de la présidence et à la gestion du budget de la présidence. Au sein de l'équipe présidentielle (Présidente, VP et chargés de mission, membres du cabinet), l'assistant (e) de direction assure l'accueil du cabinet de la présidence, se faisant, elle participe à la représentation de la présidence. Il/elle a en charge la gestion de l'agenda de la présidente et veille, en lien étroit avec le secrétariat de la Direction générale des services, à la bonne présentation des documents sensibles et stratégiques. Accueil - Accueil physique et téléphonique au secrétariat de la présidence - Réception, commandes de traiteurs en lien avec le (la) collègue chargé(e) de la régie, mise en place, gestion logistique Gestion administrative - Gestion de l'agenda de la présidente en lien avec le (la) chef(fe) de cabinet et soutien sur le suivi de l'agenda des vice-présidents - Rédaction, mise en forme, enregistrement et suivi des courriers partant de la présidence - Organisation de réunions et d'événements spécifiques (Palmes académiques, Doctorat honoris[...]

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Assistant / Assistante de direction

Emploi

Saint-Denis, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Accueil -Accueil physique et téléphonique au secrétariat de la présidence -Réception, commandes de traiteurs en lien avec le (la) collègue chargé(e) de la régie, mise en place, gestion logistique Gestion administrative - Gestion de l'agenda de la présidente en lien avec le (la) chef(fe) de cabinet et soutien sur le suivi de l'agenda des vice-présidents - Rédaction, mise en forme, enregistrement et suivi des courriers partant de la présidence - Organisation de réunions et d'événements spécifiques (Palmes académiques, Doctorat honoris causa, réceptions) - Préparation des documents à la signature de la Présidente - Gestion du courrier de la présidence sous toutes ses formes -mails, courriers papiers - Préparation et diffusions des documents et dossiers nécessaires à l'activité de la présidence - Gestion et réservation des salles de réunion - Gestion des fournitures du cabinet de la présidence (état du stock, commandes) - Gestion en autonomie de certains dossiers administratifs Gestion financière - Suivi du budget de la présidence (suivi de l'état des dépenses, engagements, attestation du service fait) en collaboration - Organisation et suivi des déplacements de l'équipe[...]

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Agent administratif / Agente administrative

Emploi

-, 93, Seine-Saint-Denis, Île-de-France

Opportunité d'Apprentissage: BTS Support à l'Action Managériale (SAM) Intitulé du poste: Apprenti(e) Administratif H/F en alternance Description de l'Entreprise: Rejoignez une administration publique dynamique et diversifiée, engagée dans la satisfaction de ses agents et partenaires. Leur environnement de travail favorise la collaboration, l'apprentissage continu et offre des opportunités d'épanouissement professionnel. Missions: - Accueil Chaleureux: Vous serez le premier point de contact pour les agents, partenaires et prestataires, offrant un accueil physique et téléphonique professionnel et amical. - Gestion Administrative Assurée: Réception, tri et suivi du courrier, rédaction de divers documents administratifs et saisie précise des données. - Organisation Optimal: Saisie des bons de travaux, fiches d'activité, gestion des plannings de congés, RTT et heures supplémentaires pour assurer une organisation efficace et fluide. Profil Recherché: - Aisance Relationnelle et Rédactionnelle: Capacité à communiquer de manière claire et professionnelle, tant à l'écrit qu'à l'oral. - Flexibilité et Disponibilité: Être ouvert(e) au changement et capable de s'adapter rapidement[...]

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